Política de Privacidad

Última actualización: 21/04/2026

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos sobre usted, con qué finalidades los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos como titular de los datos. Al utilizar nuestro website o ponerse en contacto con nosotros, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Quiénes Somos

Atelier Travel Iceland es la marca comercial de Atelier Tours Slf., una empresa con sede en 200, Kópavogur, Islandia. Somos una agencia de viajes especializada en viajes y experiencias en Islandia.

Gestionamos el website https://ateliertraveliceland.com y los respectivos canales de contacto, incluidos formularios, correo electrónico, teléfono/WhatsApp y redes sociales.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a través de info@ateliertraveliceland.com o por teléfono/WhatsApp en el número +354 866 8950.

2. Qué Datos Personales Recopilamos y Cómo los Obtenemos

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona directamente, así como determinados datos generados automáticamente cuando navega por nuestro website.

2.1 Datos Proporcionados Directamente por Usted

Normalmente recopilamos:

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp.

Información de viaje: fechas previstas, número de personas, tipo de viaje, como aventura, gastronomía, hospitalidad u otros, preferencias de alojamiento y comidas, presupuesto estimado y cualquier otro mensaje que envíe a través de los formularios.

Datos contractuales y administrativos para clientes: número de identificación fiscal, dirección, datos de facturación, pasaporte o documento de identidad cuando sea necesario para reservas, e historial de comunicaciones.

2.2 Datos Recopilados Automáticamente

Cuando visita nuestro website, recopilamos automáticamente:

Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.

Fecha y hora de acceso, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el website e interacciones con el sitio.

Información técnica sobre su dispositivo y red.

Estos datos se recopilan mediante cookies y tecnologías similares con fines estadísticos, de seguridad y de mejora del website.

3. Finalidades Para las Que Utilizamos Sus Datos y Base Legal

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidad: responder a contactos y solicitudes de información
Ejemplos de uso: presupuestos, aclaraciones sobre programas o solicitudes de visita
Base legal: medidas precontractuales o interés legítimo

Finalidad: organización de viajes y gestión de reservas
Ejemplos de uso: preparación de itinerarios, reserva de alojamiento, traslados, actividades o comidas
Base legal: ejecución de un contrato

Finalidad: comunicación con personas interesadas
Ejemplos de uso: envío de propuestas, actualizaciones sobre viajes, información logística o campañas de marketing
Base legal: interés legítimo o consentimiento

Finalidad: mejora del website y análisis estadístico
Ejemplos de uso: análisis del comportamiento de navegación y preferencias para optimizar contenidos y campañas
Base legal: consentimiento, en el caso de las cookies

Finalidad: cumplimiento de obligaciones legales
Ejemplos de uso: emisión de facturas, registros fiscales y obligaciones relacionadas con turismo e inmigración
Base legal: obligación legal

4. Durante Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos

Contactos y leads: hasta 2 años después de la última interacción.

Clientes: hasta 10 años debido a obligaciones fiscales y legales.

Datos de navegación: según la configuración de las herramientas utilizadas o hasta que retire su consentimiento.

Después de estos periodos, los datos se eliminan o se anonimizan.

5. Con Quién Compartimos Sus Datos

No vendemos sus datos personales. Podrán ser compartidos con:

Prestadores de servicios: alojamiento web, mantenimiento del website, marketing, servicios de reserva y sistemas de pago.

Socios de viaje y proveedores locales: hoteles, empresas de transporte, guías y restaurantes en Islandia u otros destinos, cuando sea necesario para organizar su viaje.

Autoridades públicas: cuando sea exigido por ley, incluidas autoridades fiscales, autoridades fronterizas y de inmigración, o reguladores turísticos.

6. Transferencias de Datos Fuera de la Unión Europea

Nuestra sede se encuentra en Islandia, un país que no pertenece a la Unión Europea. Cuando transferimos datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que existen salvaguardias adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo conforme al RGPD.

7. Cómo Protegemos Sus Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluidas:

Conexiones seguras mediante HTTPS.

Control de accesos y políticas de gestión de contraseñas.

Copias de seguridad y planes de contingencia.

Acuerdos de confidencialidad con empleados y socios.

8. Cuáles Son Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceso: saber qué datos tratamos y obtener una copia.

Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación cuando sea aplicable, también conocida como el “derecho al olvido”.

Limitación del tratamiento: suspender el tratamiento en determinadas situaciones.

Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.

Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a través de info@ateliertraveliceland.com o mediante nuestro formulario de contacto.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

Funcionamiento del website: mantener la sesión del usuario y el carrito de reservas.

Preferencias del usuario: recordar idioma, moneda y opciones de viaje.

Análisis de tráfico: estadísticas de navegación para mejorar el contenido.

Mejora de campañas: medir el rendimiento de newsletters y anuncios.

Las cookies no esenciales solo se utilizan con su consentimiento. Puede modificar sus preferencias de cookies en la configuración del navegador o a través de nuestro banner de cookies.

10. Enlaces a Websites de Terceros

Nuestro website puede contener enlaces a websites externos, como socios hoteleros, compañías aéreas o plataformas de redes sociales. No somos responsables de las políticas de privacidad de esos websites. Le recomendamos que lea las respectivas políticas antes de proporcionar datos personales.

11. Reclamaciones y Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia.

En Portugal, puede ponerse en contacto con la Comissão Nacional de Proteção de Dados, también conocida como CNPD, en https://www.cnpd.pt.

Si se encuentra en Islandia, puede ponerse en contacto con Persónuvernd, la Autoridad Islandesa de Protección de Datos, en https://www.personuvernd.is.

12. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Atelier Travel Iceland podrá actualizar esta Política siempre que sea necesario. La fecha de actualización será revisada y publicada en el website.

Si continúa utilizando el website después de la publicación de cualquier modificación, se considerará que acepta la nueva versión de la Política.